国内呼叫中心业务是增值电信业务中的一种，是第二类增值电信业务，编号：B24；国内呼叫中心业务是通过境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务。从事呼叫中心业务需申请呼叫中心经营许可证，简称呼叫中心许可证、呼叫中心牌照。

      是指受企事业等相关单位委托，利用与公共通信网或互联网相连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据咨询等服务。如：电话座席出租、呼叫中心业务外包、电话调研等。
        许可证全称：增值电信业务经营许可证
        业务类型：国内呼叫中心业务
        业务范围：省内或全国     有效期：5年；
        办理周期：提供基础材料后60个工作日内包下证；